Vous pouvez nous renvoyer une ou plusieurs pièces dans un délai de 30 jours après réception de votre commande.

Effectuez une demande dans la rubrique « nous contacter ». Après avoir obtenu notre accord, retournez votre pièce accompagnée d’une lettre explicative demandant soit un remboursement, soit un échange. Les frais d’envoi du colis seront remboursés dans le cas où notre responsabilité serait en cause. (erreur de produit, problème de compatibilité…)

Pour être acceptée, la pièce devra être en parfait état de commercialisation, dans son emballage d’origine.

Si votre demande est hors délai et/ou si l'emballage d'origine a été déchiré, marqué, scotché et/ou si le produit a été utilisé, ou présente des traces de montage, votre retour sera refusé.

Selon votre mode de paiement, vous serez soit : recrédité sur la CB ayant servi lors de l’achat, remboursé par chèque ou par virement (envoi d’un RIB nécéssaire) après réception de la pièce retournée.

 

DEMARCHES A SUIVRE

 

1. Remettez votre pièce dans son emballage d’origine et placez le tout dans un NOUVEAU CARTON
2. Calez votre pièce afin qu’elle ne bouge pas pendant le transport
3. Joignez la facture d’achat ainsi que la lettre explicative
4. Refermez votre colis avec du ruban adhésif d’emballage de manière à le consolider et à éviter tout risque d’ouverture pendant le transport.
5. Précisez sur le carton « RETOUR » et envoyez votre colis à l’adresse suivante

DELMOTOS .COM
36 RUE DU MARQUIS DE RAIES
91080 COURCOURONNES